ご利用ガイドGUIDE
はじめての方へ
- 商品ご購入の流れ
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以下の通りで商品はご購入いただけます。
1.各商品ページの「カートに入れる」をクリック
↓
2.ショッピングカートの中で数量・お客様の情報などを入力
↓
3.注文内容の確認
↓
4.商品のお届け
これでも商品はお届けできますが、次回以降もご利用いただく場合、まず会員登録をおすすめします。この場合は
a.ページ右上の「ログイン」から会員登録する
↓
b.各商品ページの「カートに入れる」をクリック
↓
c.ショッピングカートの中で数量を入力
↓
d.注文内容の確認
↓
e.商品のお届け
となり、次回以降はbから簡単に商品をご購入いただけます。ご検討ください。また、会員登録いただいた場合は「マイアカウント」から現在注文中の定期注文など注文状況の確認が行えます。
- 定期お届けコースについて
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定期お届けコースはご指定のお届け間隔および数量で商品をお届けします。
・代金決済は、お届けの都度行われます。
・定期お届けコースは2回目以降いつでも解約可能となります。
※ご購入と同時に2回目以降の解約は受け付けておりません。1回目での解約の場合は、商品の定価との差額のお支払いをお願いいたします。
・定期お届けコースは解約のお手続きをいただかない限り、同定期コースの割引率を適用して継続してお届けいたします。
・定期お届けコースの解約は次回発送予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください。
商品の在庫状況によって納期が異なる場合もございます。
- 送料・手数料について
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単品・定期コース共に代引き以外の決済方法にてお申し込みの場合は、送料無料となります。
原則としてネコポス（ヤマト運輸）でのお届けとなりますため、お届け日時のご指定は承っておりません。予めご了承下さいませ。
※代引きでのお申込みの場合は単品・定期コース共に、送料全国一律550円（税込）、代引き手数料330円（税込）が別途発生いたします。
また定期コースの場合はお届けの都度、上記の送料・代引き手数料が発生いたします。
- お支払いについて
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クレジットカード・Amazon Pay・代引き・後払い(コンビニ・郵便)がご利用いただけます。
- 個人情報の扱いについて
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購入に際しての通信は暗号化されており、お客様の個人情報は保護され第三者に知られることはありません。お客様の個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーもご覧下さい。
- お問い合わせについて
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お問い合わせは、お問合わせのフォーム、もしくはお電話(0120-588-855、受付時間10:00〜17:00)にてご連絡ください。ただしお問い合わせのフォームからご連絡の場合、お客様が特定できる情報のご入力をお願いします。個人情報は暗号化して送信されるため、第三者に知られることはありません。ご安心下さい。
商品の購入
- 商品をカートに入れる方法
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各商品紹介ページの下部に「カートに入れる」ボタンがありますので、こちらをクリックいただくと「ショッピングカート」のページに移動します。こちらで商品の数量などが指定でき、購入手続きに進むことができます。この時点ではまだ購入は完了しておりませんので、先に進んでお客様情報などをご入力の上購入をお願いします。
- 会員登録
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商品のご購入時、「会員登録して購入」をお選びいただき会員登録をしていただきますと、次回以降のご購入時にお客様情報の入力を省略することができ、スムーズにご購入いただけます。ご検討ください。また、会員登録いただくと「マイアカウント」から定期便の確認など、各種情報の確認をすることができます。
会員登録時に入力いただくお客様の情報は暗号化して送信されるため、第三者に知られることはありません。
マイアカウントについて
- マイアカウントとは
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ページ右上の「ログイン」ページをクリックすると「マイアカウント」のページに移動することができます。ここで注文履歴、お届け予定の商品、登録情報を確認・変更することができます。
- ログインについて
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「マイアカウント」を見るためにはログインが必要となります。アカウントをお持ちでない方は、ログインページ下部の「新規登録」をクリックいただき、必要情報をご入力のうえ会員登録をして下さい。このとき入力したメールアドレスとパスワードをログインページでご入力いただくと「マイアカウント」を確認することができます。
お支払いについて
- クレジットカード払い
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お持ちのクレジットカードをお使いいただき、WEB上でカード情報をご入力いただき決済をしていただきます。VISA・MasterCard・JCB・AMEXがご利用いだたけます。また、会員登録いただく場合はクレジットカードを登録いただくことで次回以降も同じ情報を利用し、スムーズにお支払いいただけます。カード情報は暗号化されて送信されるため、第三者に知られることはありません。
- Amazon Pay
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お客様がお持ちのAmazonアカウントに登録されているご住所や決済情報を利用してお支払いいただきます。
- 代引き払い
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品をお届けの際に、配送業者のドライバーへ商品代金をお支払いただきます。商品代金の他に、宅配便送料550円（税込）と代引き手数料330円（税込）が別途加算されますのでご了承ください。
- 後払（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
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商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
後払い手数料は209円（税込）です。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
お届けについて
- お届け日数
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基本的にご注文から1営業日～4営業日前後でお届けいたします。
※弊社営業日や商品の在庫状況等によって納期が異なる場合もございます。
- 配送方法
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商品は、メール便にてお届けさせていただきます。
- 配送情報の確認方法
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配送情報のお問い合わせは、お問合わせのフォーム、もしくはお電話(0120-588-855、受付時間10:00〜17:00)にてご連絡ください。ただしお問い合わせのフォームからご連絡の場合、お客様が特定できる情報のご入力をお願いします。個人情報は暗号化して送信されるため、第三者に知られることはありません。ご安心下さい。また、会員登録いただいた場合は「マイアカウント」より確認ができますので、こちらも合わせご利用をおすすめします。
ご返品・キャンセルについて
- ご返品について
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ご返品は未開封のものに限り商品到着後8日以内にご連絡ください。お客様のご都合による返品の場合、返送料、振り込み手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
予めご了承ください。
- 受け取り拒否、キャンセルについて
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既に発送した商品のキャンセルの受け付けはできません。受け取り拒否や発送後キャンセルの場合、往復の送料、代引き手数料、梱包資材料の実費を購入者に請求いたします（送料無料の場合も含む）。
